He escrito varias veces sobre las aplicaciones de CRM que han nacido en la región incluyendo en España, y ya estoy en contacto con varios de ellos para escribir sobre ellos en el blog. Pero todavía la industria de CRM en la región no ha crecido en portales. En la región hacen falta portales como InsideCRM, destinationCRM y MyCustomer.com, entre otros.
Hay varios en el mercado y aquí les tengo una lista de enlaces de CRM y en la columna derecha tengo una lista de blogs que recomiendo (algunos en Ingles y otros en Español). Pero muchos de estos enlaces no son realmente sobre CRM, y aqui me refiero al CRM operacional, analítico e interactivo: marketing, ventas, servicio, cobranzas, call center, web, email, procesos, gente, cultura y estrategia.
El único portal que considero importante y revelante en la región es www.mundocontact.com. No solo MundoContact es un portal, pero un facilitador de eventos de CRM y esta haciendo un esfuerzo muy interesante en el mundo de Web 2.0 con su blog y wiki.
Así que exhortos a editores de revistas, proveedores de aplicaciones, consultores y blogers en la región a que promuevan el concepto de portales de CRM para Latinoamérica.
Hay varios en el mercado y aquí les tengo una lista de enlaces de CRM y en la columna derecha tengo una lista de blogs que recomiendo (algunos en Ingles y otros en Español). Pero muchos de estos enlaces no son realmente sobre CRM, y aqui me refiero al CRM operacional, analítico e interactivo: marketing, ventas, servicio, cobranzas, call center, web, email, procesos, gente, cultura y estrategia.
El único portal que considero importante y revelante en la región es www.mundocontact.com. No solo MundoContact es un portal, pero un facilitador de eventos de CRM y esta haciendo un esfuerzo muy interesante en el mundo de Web 2.0 con su blog y wiki.
Así que exhortos a editores de revistas, proveedores de aplicaciones, consultores y blogers en la región a que promuevan el concepto de portales de CRM para Latinoamérica.
Interesante tu comentario...
Se me ocurre localizar a los elementos más representativos de la región dedicados al CRM (que estoy seguro existen), y de alguna forma educarlos para que inicien y desarrollen sus portales o blogs sobre el tema.
Creo que algunas veces es cuestión de "inducción" a la Web lo que necesitan algunos profesionales...
Saludos!
Publicado por: Charlie | 04/15/2008 en 03:30 p.m.