Mi viaje esta semana a Perú

Tuve una semana muy interesante en Lima. Super ocupado con la certificación de CRM y visitando clientes. Aquí les tengo mis observaciones: 1) LAN Peru, la experiencia del cliente es fenomenal, me tratan mejor que AmericanAirlines; 2) Los taxistas son todos una escuela de la Salsa - Fania, Sonora Ponceña, Willie Colon, etc, etc ... esta semana aca esta El Gran Combo; 3) La comida... los ceviches, la gran variedad de platos; 4) Hotel Los Tallanes, Don Tomas y su pisco sour; 5) Si el CRM, Lima esta creciendo mucho en CRM. 22 personas en la certificación de CRM, colaborando y dando ideas, empresas con temas de Marketing Automation y aplicando NPS (The Ultimate Question), estrategias de CRM, fit-gaps de CRM operacionales y proyectos de eduacion de CRM... Este blog lo estoy escribiendo desde mi Blackberry usando la aplicación de Typepad.