LAN.com - como usar su pagina web

Estoy abordando el avion rumbo a Buenos Aires. Encontre muy interesante como LAN esta promoviento el uso de su pagina web con el sobre de abordaje. Explica los 5 pasos de como comprar tus pasajes y hacer el check-in. A parte de esto, en los asientos tambien estan re-enforzando el uso de la web con publicidad. Y en su revista hacen lo mismo... pero te dicen como informate de tu vuelo con email, la web, sms y el call center.... Considero esto una buena iniciativa de educar al pasajero de como usar los diferentes canales.... Por ultimo, su pagina wed ahora tiene explicaciones concretas y claras de las tarifas con sus opciones y beneficios... me gusta como manejan las expectativas... este blog fue escrito desde mi Blackberry.