Como ya saben la semana pasada estuve en el evento de Oracle OpenWorld en Brasil... todavía estoy compilando mis observaciones y opiniones... lo interesante es que desde el punto de vista de CRM creo que Oracle esta ofreciendo opciones para seleccionar --- tanto para PYMES como para grupo de empresas... estaré escribiendo sobre esto mañana... pero durante la semana pasada encontré varias noticias interesantes en el mundo de CRM y VoIP.
Sobre Google Voice ....
Google anuncio su producto de VoIP - Google Voice, que era parte de su adquisición de GrandCentral. Creo que ya Goole tiene casi todo en el mundo de aplicaciones en la nube... menos un ERP y CRM... ¿cuando anunciaran que compran un CRM? ¿que tanto Google Voice va a competir con Skype o con un Asterisk?
Sobre SAP CRM... me encontre este Tweet:
@jonerp SAP's Duarte:
"SAP CRM is not yet what we want it to be and the Business ByDesign
offering for smaller businesses needs time to mature."
... lo cual me lleva a esta entrevista de Jose Duarte, SAP Europe Chief Executive... y en donde dice que SaaS no es el negocio de SAP ya que sus clientes no estan listos para SaaS... interesante lo que dice José Duarte... ¿que tanto de esto ayuda a la industria? ¿que tanto beneficia a Oracle y a Salesforce.com...
Sobre Microsoft...
La semana pasada anuncio su "marketplace" de aplicaciones y esta ofreciendo "accelelators" de open source para Microsoft Dynamics CRM... esta siguiendo los pasos de una forma u otra de salesforce.com y un ZohoCRM... mas opciones para el mercado... y Neighborhood America tiene integrado su solución de red social con Microsoft.
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