Podcast con Sanjay Dholakia, CMO de Lithium: el impacto de comunidades y el Social CRM

08/27/2009

Image by yarnivore via Flickr

Este es mi segundo podcast que hice durante el evento de CRM Evolution en NYC con el CMO de Lithium, Sanjay Dholakia. En el podcast hablamos de como hoy en día el uso de la comunidades es algo necesario en el mundo de Social CRM para manejar temas de servicio al cliente, ventas y marketing... para innovar como empresa a base de las conversaciones de los consumidores.

Empresas como Best Buys, HP, Lenovo y BalckBerry están usando la solución de Lithium para crear comunidades y clientes leales. En el podcast también conversamos de como Univision usa Lithium para crear trafico y conversaciones con sus seguidores.

Sanjay Dholakia - Lithium at CRM Evolution 09

Publicado por Jesus Hoyos, CRM en Latinoamérica el 08/27/2009 a las 06:38 p.m. en Industria de CRM, Podcast, SaaS, Social CRM, Social Media, Social Networking, Word of Mouth | Enlace permanente

Etiquetas de Technorati: Lithium, Sanjay Dholakia

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