Las Conversaciones durante el ExpoManagement en Mexico #expomgnt09

Estoy tarde escribiendo esta entrada ya que en los últimos días he estado entre aeropuertos. Pero quería escribir sobre las conversaciones que se elaboraron durante el evento de ExpoManagement en México. El ExpoManagement tenia una gran variedad de oradores internacionales y con diversos temas de management, gobierno y economía.

Con la coordinación de Fernando Jiménez Fiero, Contenido Online de ExpoMagement se invitaron a varios bloggers de México incluyendo a este servidor (en el blog de HSM estan las entradas de cada blogger). Durante el proceso de prepararse para el evento varios bloggers desarrollaron contenido usando varias plataformas de social media aparte de Facebook y Twitter. Jorge Contreras creo una sección (waves) del evento en GoogleWave y esto creo una cadena de mas contenido agregado por los otros bloggers (Luis Fernado Funes y otros), mas varios seguidores del evento.

Jorge Acosta utilizo Cover It Live para manejar los tweets y otros contenidos del evento - miren aquí los tweets de la charla de Felipe Gonzalez.

Aparte de Google Wave, Cover It Live, Facebook, Twitter y nuestros blogs, vi que muchos de los bloggers estaban usando HootSuite para manejar los tweets y Twubs para leerlos. Aquí esta este Twubs de los tweets del evento.

Pero que implica todo esto para ExpoManagement?... Implica la generación de conversaciones relacionadas a la marca y al contenido de las charlas que se dieron en el evento.

Durante el evento José Corona (@jr_corona, de Solvis) monitoreo la conversaciones usando a Radian6 - herramienta para monitorear los canales de social media. Aquí les tengo un ejemplo de varias de las gráficas de las conversaciones usando Radian6.

José configuró a Radian6 para analizar dos tipos de conversaciones: aquellas relacionadas con la marca de HSM y ExpoManagement, y las conversaciones de la industria - en esta caso contenido del evento creado por las conversaciones en Twitter por parte de los Bloggers. El análisis fue hecho el domingo 22 de noviembre.

Pode encontrar que las conversaciones relacionadas con la marca tenían palabras como HSM, ExpoManagement, conferencia, negocios, management, México y palabras con los nombres de los oradores (ver gráfica). Mas jorgecontrerasn salio en la nube de palabras ya que el genero bastantes Tweets relacionados con la marca de ExpoManagement.

Pero al buscar la relación entre los Tweets y el hashtag de #expomgnt09, encontramos diferentes conversaciones no relacionadas per se en la marca pero en la industria. Encontramos palabras como co-creación, community, prohibición, innovación, crisis y nike (ver gráfica).

La diferencia entre los dos análisis nos lleva a ver la gran cantidad de oportunidades que hay cuando hay conversaciones en las redes sociales. Hay oportunidades para convertir estas conversaciones en transacciones, en visitas a tu pagina web, en marketing de boca-a-boca, en mejoras a tu SEO y campañas de Adwords,  y en entender los nichos y comunidades que se generan en estas conversaciones (etc. etc.).

La pregunta es si tu empresa esta escuchando estas conversaciones o esta generando conversaciones para conocer mejor a tus consumidores. Creo que para el ExpoManagement y para los otros eventos de HSM esto es solo el comienzo, y el hecho que invitaron a bloggeros a su evento ayuda mucho a empezar a entender estas conversaciones. HSM México ya comenzó... y los felicito por esta iniciativa.