Otra pesadilla (sino que terrorismo) bancario...

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Por Miguel Ángel Narvaez

Artículos de Miguel Angel Narvaez

El año pasado en una de mis intervenciones titulada "Una pesadilla bancaria" escribía la falta de sentido de servicio que los bancos en México. En esta ocasión quiero no sólo refrendar lo comentado sino incorporar una práctica que no sólo puede ser riesgosa sino desastrosa para los bancos en México. El fin de semana recibí una llamada de INBURSA en donde me preguntaban por "Roberto Medina" (el nombre ha sido cambiado) ya que había dejado mi telefono como referencia.

Por supuesto que lo conozco es amigo mío  - dije - . En ese momento me pidieron "mi ayuda" para hablarle a "Roberto" porque no había realizado "el pago mínimo en su tarjeta de crédito". ¡Imagínese mi sorpresa!. Le respondí que si bien por supuesto lo conocía, no entendía yo porqué debían yo ser molestado en mi casa, y en fin de semana por una deuda que además de no ser mía no tenía absolutamente ninguna responsabilidad. Por supuesto la persona del otro lado del teléfono no tuvo idea de que responderme, pero lo hizo, "es que usted está como referencia personal".....Lo que pudo haber dicho era "a mi me dijeron que lo hiciera".

En fin, ahora imagine que en su desesperación por recobrar un dinero, que probablemente nunca debieron haber prestado, comienzan a realizar esta práctica de forma recurrente y ahora no sólo comienzan a realizar "terrorismo telefónico" no solo a los deudores, sino a los amigos, familiares y ex jefes de los deudores. Creo que el titulo de pesadilla bancaria ahora hasta le queda corto.