Las Tribus en Social Media y los "antropólogos digitales"

Cover of Tribes: We Need You to Lead Us

Por Miguel Ángel Narvaez

Artículos de Miguel Angel Narvaez

Recientemente en el blog del HBR me reencontré con un término que me parece ahora mucho más relevante que antes: TRIBUS, acuñado por Seth Godin en su libro del mismo nombre. Digo que ahora hace mucho más sentido porque en Social Media la forma de asociación es más parecida al de una tribu que al de cualquier otro tipo de asociación humana.

De acuerdo a wikipedia se define como ".... conjunto de personas emparentadas  diferentes entre sí, pero que tienen la necesidad de formar una comunidad y crear instituciones para que sea posible la convivencia entre las gentes que han decidido vivir juntas y unidas, conociendo las diferencias entre ellas ...", hoy llamadas tribus urbanas o bien tribus digitales.

En el blog en cuestión se disertaba sobre la importancia ahora para las empresas de identificar a las tribus que aparecen en twitter, facebook, blogs y/o cualquier otra manifestación del Social Media de forma que en una especie de "antropólogos digitales" (y este término si es de mi acuñación), identifiquen costumbres, gustos, preferencias de forma que se comprendan sus motivaciones y actuar en consecuencia. Los "antropólogos digitales" que mejor comprendan a estos grupos podrán interactuar con ellos, ser parte de sus clanes y probablemente, pero solo probablemente, influir en las decisiones del clan. Pero ojo, en las tribus existen líderes (cómo los antiguos shamanes o matriarcas/patriarcas) que sienten la necesidad de proteger y guiar al grupo.

En este contexto no se trata de tomar el liderazgo de los mismos que pudera llevar a una lucha con el "Shaman", sino de entender estos grupos, hacerse pasar como miembros de los mismos (tal como el protagonista de AVATAR en el planeta Pandora) y buscar ser aceptado, escuchado y respetado.

Las palabras clave son escuchar y entender, y no influir y dirigir.

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Comments

[Publicado por: Hugocontreras]

gracias por el articulo, me gusta mucho el termino de antropologo digital, sobre todo en este tiempo que se debe ser un poco sociologo tambien para poder seguir con la ola de intercambio y generacion de conocimiento, muy buen post