Lamentablemente en nuestra industria nos enfocamos en hablar de que el CRM falla y muchas empresas por temas de confidencialidad no hablan de sus casos de éxito. Esto fue un tema de varios tweets durante #crm11 en donde se comento la necesidad de tener mas foros públicos o privados para hablar de estos casos de éxitos que si existen. Es por esto que he creado este formulario - CRM - Registro de casos de éxito en América Latina - para que ustedes inscriban sus casos de éxito y así poder ver como promovemos en el blog y en otros medios sus casos de éxitos. Los invito a que participen y me comenten de sus caso de éxito.
Yo conozco muchos casos de éxitos en donde por temas de confidencialidad no puedo comentar, pero aquí les tengo 15 casos en donde he tenido la oportunidad de conocer directa o indirectamente a sus lideres, socios de tecnológica y/o auspiciadores. Espero que estos casos sean de utilidad para sus proyectos en el 2012.
1) Los dos modelos de SugarCRM - podcasts con Palmtree y Scalaria (Casos de Éxito en Colombia)
2) 5 Preguntas con Jose Maldonado sobre SugarCRM y GM Colombia
3) Podcast con el Equipo de Modernización de la Ciudad de México
4) De 40 toneladas de papel al año a 3 mil visitas por día - #forogobiernomx
5) Como Seiton, empresa mexicana, utiliza Salesforce.com
6) 5 Preguntas sobre SugarCRM con Claudia Sosa de GrowIT
7) Social Media y CRM: Marco Antonio Cruz
8) Tricom Caso de Estudio - Telecomunicaciones
9) Caso de Estudio - Banco Privado
10) Caso de Estudio - Banco Pichincha
11) Asociart
12) OfficeMax Mexico
13) Profuturo AFP
14) BanBajio
15) ProMexico
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